Silke Stein
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Unternehmen

Sie sind Unternehmer/in und suchen Unterstützung für sich und / oder Ihre Mitarbeiter?

Portfolio für Unternehmen

  • Sekretariats- und Büroarbeiten

    • Assistenz
    • E-Mail-Management
    • Korrespondenz
    • Organisation
    • Erstellung von (Umsatz-)Auswertungen
    • Unterstützung bei der Erstellung eines Programmablaufs, z. B. für Tagungen
    • Erstellung von Präsentationen
    • Erstellung von Protokollen, z. B. bei telefonischen / virtuellen Meetings oder Konferenzen
    • Kommunikationsschnittstelle zwischen unterschiedlichen Abteilungen

  • Projektarbeiten

    •     Projektleitung
    •     Projektassistenz

  • Personalwesen / Bewerbungsmanagement

    • Bewerbungsmanagement
    • Zeiterfassung
    • Erstellen von Stellenbeschreibungen
    • Urlaubskalenderverwaltung
    • Erstellen von Arbeitszeugnissen
    • Erstellung oder Optimierung Ihres Profils bei Xing und LinkedIn
    • Erstellung von Bewerbungen

  • Kundenservice und -beratung / Vertrieb

    • Kundenservice online (via Telefon, E-Mail, Chat oder in Sozialen Netzwerken)
    • Angebotserstellung und -nachverfolgung
    • Reklamationsmanagement (auch bei schwierigen Kunden)
    • Bestellungen / Aufträge erfassen
    • Rechnungserstellung und ggfs. -versand auf elektronischem Wege
    • Kundenberatung
    • Vertrieb

  • Erinnerungen / Terminvereinbarungen

    • Erinnerungen an wichtige Ereignisse, wie z. B. Wiedervorlagen, Arzttermine, Handwerkertermine oder auch private Termine
    • Organisation und Buchung von (Gruppen-) Ausflügen, Weihnachtsfeiern, Sommerparties, Geburtstagsfeiern, etc.

  • Reise- und Freizeitmanagement

    • Organisation und Buchung von Flügen, Zugreisen, Transfers, Taxifahrten, Einzel- und Gruppenbuchungen
    • Konzert- oder Veranstaltungstickets besorgen
    • Finden eines Fitnessstudios, Fitnesstrainers, Personal Trainers und Terminvereinbarungen mit einem Trainer

  • Schreibarbeiten / Phonotypie

    • Schreiben von Schriftsätzen (z. B. Klageschriften, Einlassungen, etc. z.B. für Rechtsanwälte) mit über 456 Anschl. / pro Minute
    • Korrekturlesen von Schriftstücken
    • Erstellen von Dokumenten und Formularen
    • Formatierungsarbeiten, z. B. bei Word-Schriftstücken

  • Back Office

    • Onlineshop-Pflege und -betreuung
    • Datenbank- und Stammdatenpflege
    • Digitale Ablage von Dokumenten
    • Sortieren von Dateien
    • Internetrecherchen

  • Buchhaltung

    • Kontrolle und Verbuchen von Zahlungseingängen
    • Rechnungskontrolle (Ein- und Ausgang)
    • Mahnwesen
    • vorbereitende Buchhaltung / Belegbuchhaltung

  • EDV

    • (Neu-)Installation von Windows 10/11
    • Installation von Microsoft Office Anwendungen und vielen weiteren Programmen
    • Einrichtung von Smartphones

    Bei Bedarf vermittle ich Ihnen Kontakte im Bereich der EDV, u. a. Aufbau eines Serversystems unter Berücksichtigung der aktuellsten Sicherheitstechnik nach BSI Vorgabe, Einrichtung von Mitarbeiterzugängen. 


  • Social Media

    • Beantwortung von Kommentaren in Social Media oder anderen Netzwerken
    • Einrichten einer Facebook-Seite oder Seiten in anderen Netzwerken

  • Einkauf

    • Bestellungen erfassen und verwalten
    • Lieferantenpflege
    • Lieferscheinprüfung
    • Reklamationsmanagement

  • Messen / Messeunterstützung

    • auf Anfrage (für kfm. Tätigkeiten, wie z. B. Protokollführung)

  • Technische Kundenberatung im Sondermaschinenbau

    Mein Team hat sich vergrößert. Aktuell bieten wir Ihnen zusätzlich die technische Kundenberatung im Sondermaschinenbau an. Diese umfasst beispielsweise:


    • Anwendungstechnische Beratung und technische Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland
    • Begleitung von kundenspezifischen Projekten
    • Durchführung von Schulungen bei Kunden und Mitarbeitenden
    • Repräsentation des Unternehmens auf Messe
    • Unterstützung im Vertrieb und After Sale Service

    Sie haben Rückfragen? Senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir melden uns baldmöglichst bei Ihnen!

  • Technische Übersetzungen

    Sprachen:


    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Rumänisch

  • Telefonie (Inbound)

    • Telefonannahme
    • Weiterleitung von Telefonaten
    • Beratung / Vertrieb

  • Telefonie (Outbound)

    • Angebotsnachverfolgung
    • Kontaktaufnahme zu Bestandskunden, keine Neukundenakquise (mit Leitfaden und festem Stundensatz; keine Arbeit auf Provision oder Erfolgsbasis)

  • Printservice

    • Ausdrucke (in s/w oder farbig), auch Ausdrucke per Plotter möglich (ideal für Architekten, Behörden oder Bauherren)

  • Versand

    • Elektronischer und postalischer Versand von Briefen (z. B. Einladungen, Rechnungen, etc.). 

  • Webseitenerstellung und -verwaltung

    • Webseitengestaltung mit 1&1 Bausteinkasten
    • Webseitenverwaltung (Mein IONOS)

  • VA-Beratung

    Du startest als VA neu durch, aber Du weisst nicht wo Du anfangen sollst? Ich helfe Dir gerne.


    • Besprechung der ersten Schritte
    • Was ist rechtlich zu beachten?
    • Kleingewerbe oder Einzelunternehmen?
    • Werbung
    • Kundensuche, aber wie?
    • Verträge mit Kunden?
    • AGB's
    • etc.

    Gerne unterstütze ich Dich bei Deinem Start als VA. Sende mir Deine Anfrage kurz per E-Mail oder Kontaktformular und wir schauen gemeinsam, wie wir Dein Business ausbauen können.



  • Zusammenarbeit mit Partnern

    • Übersetzungen (deutsch, englisch, französisch, spanisch, italienisch, polnisch)
    • Lektorat
    • Digital & Print (Bild- und Videobearbeitung)
    • Plagiatskontrolleure
    • Cybersicherheit / Datensicherung
    • Videorecruiting für Arbeitgeber
    • Videobewerbungen für Arbeitnehmer
    • Videos aller Art
    • Coaching / Persönlichkeitsentwicklung
    • Gastronomie
    • Kfz-Reparaturen
    • Rechtsanwälte
    • Ingenieure
    • Architekten
Fehlt etwas?

Sollten Sie eine Aufgabe zu vergeben haben, die nicht in meinem Portfolio beinhaltet ist, können Sie mir gerne eine Anfrage senden. 

Um eine Übersichtlichkeit zu gewährleisten, habe ich die Kernpunkte meiner Tätigkeiten aufgeführt.  


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